2023年搬家公司評價與推薦教你怎麼看！

每個人的搬家需求不盡相同，因此搬家產業屬於客製化服務。客製化服務則考驗公司人員的專業、服務、危機處理能力，而查看評價能藉由過去客戶的體驗分享，直接了解該搬家公司的服務品質以及提供的專業知識，是否能幫助你解決搬家大小事。挑選符合需求且有保障的搬家公司有以下 5 個重點：

1. 官方資訊完善且透明

   官方資訊包含：搬家公司官方網站、Facebook粉絲專頁、Google我的商家評價、Line＠等等網路平台。尤其官方網站能查詢到搬家公司的服務理念、服務項目介紹、搬家方案、搬家費用計算方式、常見問題與相關延伸文章，最能了解搬家公司經營樣貌。而Facebook粉絲專頁、Google我的商家評價、Line＠等等網路平台則能看出公司運營最新狀況，以及與消費者的互動。

2. 搬家服務主力與特色

   每家搬家公司的服務主力與特色的不同，使搬家業者彼此有差異化。找到優質且評價不錯的的搬家公司後，必須進一步從大方向篩選，選擇符合自身搬家需求的搬家公司。舉例來說：有些搬家公司主要服務項目為同縣市短程搬家，並無提供跨縣市長途搬家服務，再者，有些則主打特色是一般搬家，或者也有提供加值服務「搬家打包」和「搬家垃圾清運」，或是主打低價的「便宜搬家公司」。

3. 搬家方案

   搬家屬於客製化服務的產業，但業者通常會先提供基礎方案給客戶，例如告知搬運一車基本費用為多少起跳，再根據客戶自身搬家條件與需求來討論、調整、量身訂製。而常見的搬家需求列舉了以下 7 個條件供參考，實際搬家費用會隨著條件的難度，而酌收延伸費用：

   • 搬家日期（淡季：農曆七月、3-5月；旺季：黃道吉日、連假、暑假、年節前）

   • 新舊家地點（跨地區、跨縣市、偏遠地區）

   • 搬運步行距離（貨車與住家距離遠近）

   • 樓層（樓層數與有無電梯）

   • 特殊物品（藝術品、鋼琴、古董）

   • 特殊狀況（吊車、門窗拆卸、家具拆裝）

   • 加購服務（搬家打包、搬家垃圾清運）

4. 過往搬家公司評價

   了解搬家公司的公開資訊後，建議多看看過往客戶所留下的評價、照片，從文字、照片中近一步了解搬家公司的風格、服務品質、搬家知識、顧客互動方式，以及客戶對此間公司的優點與缺點分享。

5. 服務感受

   在不了解搬家產業行情與現況之下，天喜搬家建議先挑選 3 至 5 間搬家公司，除了多方比較，也可藉由線上、電話諮詢，在雙方談話過程中，感受該間搬家公司的專業回覆、服務態度、解決問題能力、資訊公開透明的真實性是否如網路資料所提供。

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