2021搬家公司評價怎麼看?7個找搬家公司評價的地方與重點

2021搬家公司評價怎麼看?7個找搬家公司評價的地方與重點

搬家公司的評價要怎麼看?台灣人有個共同習慣,就是喜歡「凡事先看評價」。根據市調公司對3,227位國人進行調查的結果,指出「網友或親友的評價」是消費者在選擇搬家公司時的重要依據,選擇這項的人數比例高達39.48%。但是你知道要怎麼看嗎?今天我們將分享給你7個可以找到搬家公司評價的地方,以及該怎麼從評價來判斷一家搬家公司的好壞,趕快學起來吧!

 

為什麼搬家要看搬家公司的評價?

搬家前看搬家公司的評價,就跟日常生活購買東西一樣,假如你要買電腦,一定會在購買之前想好自己的需求,像是螢幕尺寸、容量、玩遊戲順不順暢等,之後再上網看其他人的評價或實測,最後才會花錢購買。

挑選搬家公司時也是一樣,看評價是為了了解下面這些事情:

  1. 搬家公司是否還有持續營運:

    有些搬家公司的評價可能是多年前的評論、且半年以上都沒有更新,可能是該搬家公司已經歇業,或是其他原因導致沒有新的評價,這時候是否要選擇該搬家公司就可以再斟酌考量一下。

  2. 搬家公司的特色/強項/缺點:

    如果搬家公司的評價很多,而你有耐心仔細看的話,一定會發現這間搬家公司的特色、強項或缺點是什麼。評價很有趣的是可以反映出一間搬家公司的特點,例如服務貼心或搬運東西會留意要小心輕放等等事項,這些在瀏覽過搬家公司的評價後一定都可以看的出來。

  3. 第三方客觀角度:

    幾乎所有搬家公司在介紹自己時,都會強調自己很好、服務很棒,但終究是主觀的自我推薦,畢竟沒有人會說自己的壞話。但如果是透過「公正」第三方的角度,讓體驗過的客人告訴你他們被服務後的心得感想,會比較有參考的價值。

 

找到搬家公司評價的7種方式

哪些地方可能可以找到搬家公司評價呢,了解為什麼找搬家公司之前要先留意評價的原因後,接下來就是看各搬家公司的評價了,比較常見能看到搬家公司評價的7個管道整理如下:

  1. Google我的商家 (Google地圖)
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    Google我的商家是目前最多人參考並評斷搬家公司好壞的管道,為什麼?因為當你鎖定某間搬家公司後,一定會用Google搜尋這間搬家公司,這時如果該搬家業者有加入Googel我的商家,就會優先顯示在前面。當你看到搬家公司有評論後,一定會好奇點進去看大家都在說什麼、對該搬家公司有何評價,進而也就成為大家最常參考的評價管道了。如果是想找特定區域的搬家公司評價,例如台北或中和,也可以搜尋台北搬家公司評價、中和搬家公司評價。至於Google我的商家評價應該怎麼看比較好,我們會在下方說明,一定要看到最後!

  2. FB粉絲專頁推薦

    除了Google我的商家以外,官方的FB粉絲專頁上也可以看出搬家公司評價,也是我們第二推薦可以參考評價的地方。不過因為現在社群平台的選擇越來越多、間接導致使用Facebook的人日益減少,加上粉絲專頁可以設定關閉推薦功能、也不見得能夠找到相關評價,所以推薦次序排在Google我的商家之後。

  3. PTT/Dcard/Mobile01

    搬家公司的評價不僅Google我的商家及FB粉絲專頁上能看到,在PTT的搬家版Dcard的居家生活版或者Mobile01的居家綜合討論區也都有零星的討論,這些管道我們統稱為「論壇或社群網站」。

    雖然這些網站資訊量可能不像社群和部落格這麼集中或者有一定的主題性,且討論度也會因為各網站的屬性不同而有很大的落差,但還是有一定程度的參考價值,並且底下留言還可能看到更多網友對某間搬家公司的評價或心得分享,這時候正面評價或負面評價就很容易看出來。

    除了論壇可以找到一些搬家公司的評價以外,還有一些網站既不是上述這些類型,也不是搬家公司自營的官網,而是一些自媒體的文章,而且多半都會一次評論多間搬家公司,這也可以加減當做選擇搬家公司的參考。

  4. 部落格/網紅的搬家紀錄文章

    如果對於選擇搬家公司還沒有想法,或是你心中已經有某幾間搬家公司人選,但是想要看更多、更詳細的搬家評價,你可能會搜尋「台北搬家公司評價」或直接以名稱搜尋「XX搬家公司評價」。

    這時除了搬家公司網站和社群,有些部落客或網紅也會把自己的搬家紀錄寫出來。看部落客文章的好處是內容比較豐富,有些甚至放上大量的搬家過程紀錄照片,你就可以藉由這些內容來判斷搬家公司整體服務過程、提供什麼款式的搬家貨車等資訊。

     

  5. 新聞媒體報導

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    基本上會接觸新聞媒體採訪的搬家公司,我們都會認為他是具有相當規模或營運許久,信任度也會大幅提升。其實搬家公司上新聞也不一定都是好事,有時候可能真的是因為公益善舉或是分享產業樣態而上報,但也有可能是因為跟消費者發生搬家糾紛而形象大損。不過也正因為有這些報導,曝光度可以遍及全台灣,更能藉此判斷一間搬家公司的優劣。

  6. 其他網站

    搬家公司評價除了上面介紹的這些網站外,崔媽媽基金會,以及PRO360上也有一些搬家公司評價資訊,可以加減參考,不過PRO360上除了搬家公司外也有不少是個人搬家,因為是個體經營,雖然也有不錯的選擇,但因為不像公司有一定的制度,所以服務品質跟對方的誠信都需要多做評估跟留意。

     

  7. 親友推薦

    最後讓我們回到最簡單也最原始的方法,那就是詢問親友的搬家經驗。這會是比較主觀的,而且可能會夾帶很多個人情緒,因為親友不可能時常搬家,所以結果不是大好就是大壞,但還是可以當作一個參考依據。

搬家公司評價真的值得參考嗎?還要注意這些地方

雖然搬家公司評價很重要,可是因為大家都會在意自己的評價,這幾年各行各業也開始出現業者會使用取巧的方式去快速獲取大量的正面評價,甚至更糟的還有聽過跑去其他同行經營的商家或平台,惡意留言攻擊對方等不好的行為。那麼,我們該怎麼判斷這些評價是否值得參考、還有其真實性呢?

  1. 評價或網站是否有定期更新

    就如同我們前面提到,看搬家公司評價的時候不要只看五顆星,或是看到有人留言說很好就直接相信,記得還要留意最近一次評價的時間跟數量

    舉個例子:A搬家公司的評價是五顆星,但評論數量只有一則,其他全部都單純只給星星數、也沒有任何負面評價;B搬家公司評價4.8顆星,評論數量200則,有正面評論也有負面評論。如果是你,覺得哪間才是真正好的搬家公司呢?建議還是選擇像後者這類比較客觀跟符合現實狀況的搬家公司。

  2. 評價內容

    評價內容是判斷留言真實性很重要的依據,因為藉由留言,你可以看出來留言者是真的有體驗過搬家公司的服務,還是有可能是商家花錢洗評價或者被惡意攻擊。讓我們舉幾個例子:

    情境判斷結果
    200個五星評價一星評價,評價只有星星但完全沒有留言很高的機率是洗評價或被人惡意攻擊
    200個五星評價一星評價,有留言,可是都只寫「讚、棒、爛、差」等一兩字很高的機率是洗評價或被人惡意攻擊,因為沒有實際說出好在哪、差在哪。
    200個五星評價一星評價,有留言,且是真實的句子比較高的機率是真實客人的評論,雖然不能100%排除也有花錢請人洗評或被攻擊的可能,但至少真實性較高

     

  3. 是否有相關搬家糾紛案例

    相關搬家糾紛除了從評價中可以看出來之外,有些人也會寫成文章,嚴重一點甚至可能會上新聞。如果你在搜尋搬家公司的資料時,發現他們有類似的搬家糾紛案例,請自行評估是否還要繼續委託他們搬家喔!


    如果覺得資訊量太多,只是想確認這間搬家公司好不好,那麼最簡單的方法就是直接看Google我的商家的評價,並藉由星數、評論則數、時效性跟評論真實性做判斷即可。

 

總結

搬家公司評價如何判斷現在大家應該都知道了,原來有這麼多地方可以看到搬家公司的評價。當然,大家主要都還是會以Google我的商家、FB粉絲專頁、部落格跟論壇的評價為主,但還是建議選擇搬家公司前都要多看、多問、多比較,並且除了搬家公司的評價之外還要留意搬家費用價格和搬家公司的服務方式,才能真正幫助你篩選出優質又適合自己的搬家公司喔!